Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

Titular: BuenBocado S.L.

CIF: [CIF PENDIENTE]

Domicilio social: [DOMICILIO SOCIAL PENDIENTE]

Correo electrónico: info@buenbocado.es

Sitio web: https://buenbocado.es

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma buenbocado.es (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de BuenBocado S.L., así como la contratación de los servicios ofrecidos a través de la misma.

La Plataforma conecta a usuarios finales (en adelante, "Clientes") con restaurantes adheridos (en adelante, "Restaurantes") que publican ofertas de comida a precio reducido, permitiendo la reserva y recogida de dichos productos.

3. Aceptación de las condiciones

El registro y/o uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos que no utilices la Plataforma.

4. Registro de usuario

Para realizar compras a través de la Plataforma, el Cliente deberá registrarse proporcionando datos veraces, completos y actualizados. El Cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Mantener actualizados sus datos personales.

BuenBocado S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones.

5. Funcionamiento del servicio

5.1. Publicación de ofertas

Los Restaurantes publican ofertas de productos alimenticios a precio reducido a través de su panel de gestión. Cada oferta incluye: descripción del producto, precio, tiempo de recogida y unidades disponibles.

5.2. Proceso de compra

El Cliente selecciona una oferta, confirma la reserva y realiza el pago a través de la pasarela de pago integrada (Stripe). Una vez completado el pago, el Cliente recibe un código de recogida y un código QR.

5.3. Recogida

El Cliente acude al Restaurante dentro del horario indicado, presenta su código de recogida o QR, y retira el producto.

6. Precios y pago

Los precios mostrados en la Plataforma incluyen IVA cuando corresponda. El pago se realiza íntegramente a través de la pasarela de pago segura Stripe. Los datos de tarjeta del Cliente nunca son almacenados en los servidores de la Plataforma.

BuenBocado S.L. actúa como intermediario en la transacción entre el Cliente y el Restaurante.

7. Cancelaciones y reembolsos

El Cliente puede cancelar su reserva en las condiciones que se establezcan en cada oferta.

• Si la cancelación se realiza con antelación suficiente según lo indicado en la oferta, se procederá al reembolso íntegro.
• Si el Restaurante no puede proporcionar el producto reservado, se realizará el reembolso completo.
• No se admiten cancelaciones una vez iniciado el horario de recogida, salvo causa imputable al Restaurante.

Los reembolsos se procesarán por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales.

8. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Usar la Plataforma conforme a la ley y las presentes Condiciones.
• No realizar reservas fraudulentas o con información falsa.
• Recoger los productos reservados dentro del horario establecido.
• Tratar con respeto al personal de los Restaurantes.

9. Obligaciones de los Restaurantes

Los Restaurantes se comprometen a:

• Ofrecer productos en condiciones óptimas de calidad y seguridad alimentaria.
• Respetar las ofertas publicadas y los precios indicados.
• Tener disponible el producto reservado durante el horario de recogida.
• Cumplir con toda la normativa sanitaria y de seguridad alimentaria aplicable.

10. Responsabilidad

BuenBocado S.L. actúa como intermediario tecnológico entre Clientes y Restaurantes. En consecuencia:

• BuenBocado S.L. no es responsable de la calidad, estado o seguridad de los productos ofrecidos por los Restaurantes.
• BuenBocado S.L. no garantiza la disponibilidad permanente de ofertas.
• La responsabilidad sobre los productos alimenticios recae exclusivamente en el Restaurante que los elabora y comercializa.

No obstante, BuenBocado S.L. colaborará en la resolución de incidencias entre Clientes y Restaurantes.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente) son propiedad de BuenBocado S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

12. Modificación de las condiciones

BuenBocado S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y serán efectivas desde su publicación.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio social de la empresa, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la normativa vigente.

14. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en info@buenbocado.es.